Termes et conditions

Le règlement de l’établissement d’hébergement “ Borgo del Tempo Ritrovato ” est établi pour garantir à chacun une utilisation uniforme, ordonnée, sereine et paisible de celui-ci. Il a un caractère contractuel entre “ Borgo del Tempo Ritrovato ” et l’invité et, par conséquent, la demande de séjour dans notre structure implique l’ acceptation totale de ce règlement . Le non-respect du Règlement et des autres dispositions de la Direction entraîne le retrait de la structure du transgresseur et le signalement relatif du fait à toutes les organisations touristiques nationales et internationales, à moins d’être signalé également aux autorités publiques dans le cas où le non-respect pourrait éventuellement conduire à supposer la commission d’un crime. La conduite tenue par les adultes et les mineurs est considérée comme contractuellement pertinente et, par conséquent, toute violation des règles de ce règlement et des règles communes de coexistence civile et de bonne exécution du propriétaire entraînera, selon le jugement contractuellement mandaté par voie sans appel à la Direction, la résiliation immédiate du contrat du fait du Client et l’enlèvement dans les 2 heures à compter de la notification des faits. Dans ce cas, la Direction est en droit de retenir les sommes déjà versées et d’exiger les sommes restantes, également à titre de dédommagement pour le dommage, sans préjudice du droit à une indemnisation pour le plus grand dommage constaté.

Arrivée (Check-in)  : les logements seront disponibles de 14h00 (GMT + 1) à 19h00 (GMT + 1), sauf différence les accords. Nous vous recommandons de communiquer votre heure d’arrivée à l’établissement bien à l’avance, surtout si elle tombe en dehors des heures normales de réception. Si pour une difficulté quelconque vous ne pouvez pas respecter les horaires, merci de nous le faire savoir afin de prendre des dispositions particulières. Nous vous rappelons que comme il ne s’agit pas d’un hôtel, il n’y a pas de service de réception disponible à toute heure de la journée, veuillez donc nous indiquer l’heure et le lieu d’arrivée . arrivée au moins 24 heures avant . Se rendre à l’établissement sans avoir été prévenu peut entraîner des retards qui ne peuvent donner lieu à des réclamations ou à des demandes de remboursement. Toutes les demandes d’arrivée tardive sont soumises à confirmation par la direction de la structure.

Départ (Check-out)  : les logements doivent être libérés avant 10h00 (GMT + 1), sauf accord contraire, pour permettre le nettoyage de celui-ci par notre personnel. Un supplément ou le montant de la nuit suivante sera appliqué en cas de non-respect de l’heure de départ. Le jour du départ, nous n’acceptons pas les bagages en garde à vue. Les clés et/ou la carte magnétique seront remises à l’arrivée au moment de l’enregistrement, et devront être restituées par le client au moment du départ ou laissées dans la boîte spéciale en cas d’absence du personnel affecté à cette fonction.

Le service de nettoyage des chambres sera effectué uniquement à la demande du client et doit être payé séparément en tant que service supplémentaire. Seul le papier toilette peut être jeté dans les toilettes (pour les serviettes hygiéniques, la nourriture, etc., utilisez les paniers spéciaux). L’obstruction des tuyaux d’évacuation des toilettes, imputable à une mauvaise utilisation de ceux-ci, entraîne une charge immédiate de 250 euros.

Réservations et Paiements  : les séjours seront réglés par virement bancaire ou carte de crédit, après confirmation de la demande de réservation par e-mail, tandis que les éventuels extras seront réglés directement à l’hôtel. En cas de désistement dans les sept jours à compter de la date d’arrivée, seulement 20% seront retenus à titre d’acompte, tandis qu’en cas de non-présentation ou de désistement moins plus de sept jours le montant total de la réservation sera retenu ; pour les réductions de séjour ou les départs anticipés, la totalité du séjour sera facturée ; pour un nombre de personnes inférieur à celui établi, le montant total préalablement convenu sera facturé. Les conditions relatives à l’annulation et au prépaiement peuvent varier selon le type de réservation demandée. Le dépôt de garantie est conservé à l’arrivée et restitué au départ si aucun dommage n’a été constaté.

Politiques d’annulation d’urgence COVID : Pour l’urgence Covid, l’annulation est gratuite jusqu’à 15 jours avant la date de début du séjour ; en cas d’annulation dans le délai imparti, le montant total de la réservation sera remboursé.
L’invité doit fournir, conformément à la disposition nationale, un document approprié pour certifier son identité , à la fois cette carte d’identité ou passeport pour tous les occupants, sinon l’opérateur doit refuser l’hospitalité (article 109 des lois P.S. telles que modifiées par l’article 7, point 2 de la loi 203/95). Le gestionnaire présentera également, à chaque client entrant, un formulaire de déclaration des données personnelles qu’il doit remplir et signer (loi P.S. telle que modifiée : de l’article 7 n ° 4 de la loi 203/95).

Le point d’accueil à l’arrivée est à la propriété, sauf accord contraire.

Les références géographiques et les indications pour se rendre à la propriété sont disponibles sur le site Web www.borgodeltemporitrovato.it ou, sur demande, seront fournies directement par la direction, après confirmation de la réservation.

Chaque logement peut être occupé exclusivement par le nombre de personnes indiqué pour ce logement spécifique, sauf si le client en fait la demande expresse approuvée par la Direction.

Non Il est autorisé , pour des raisons de sécurité publique, pour les clients de permettre à d’autres personnes d’accéder aux logements et aux espaces communs à tout moment .

Il est interdit à l’intérieur des structures : d’introduire des animaux , de fumer , d’utiliser des drogues , d’allumer incendies , parler fort, crier , claquer des portes ou des fenêtres.

L’accès à l’installation est libre à tout moment, mais tous les invités sont également tenus de se comporter comme des personnes polies et civilisées, en évitant les perturbations et le harcèlement des personnes ou des choses à l’intérieur de la propriété.

Le client s’engage à respecter les lieux et les choses qu’ils contiennent. Tout dommage causé volontairement aux structures, mais également imputable à l’inexpérience ou à la distraction, sera facturé au prix de la remise en état. En particulier, chaque client est tenu d’indemniser les dommages causés au mobilier et à tous les équipements complémentaires. En cas de perte des clés d’accès (y compris magnétiques) ou de la télécommande de la climatisation ou de la TV, une pénalité de € sera due. 75,00. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets de votre propriété laissés sans surveillance à l’intérieur de la structure.

Tous les clients sont tenus de respecter le Règlement Intérieur de l’établissement d’hébergement. La Direction se réserve le droit de modifier le présent règlement pour des raisons d’opportunité et de fonctionnement des services en publiant les modifications à l’accueil et en mettant à jour son site internet.

Notre personnel est à l’entière disposition des clients pour tous les besoins, afin de rendre leur séjour le plus agréable possible.

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